イエウールに査定を依頼すると、不動産会社からの電話はほぼ確実にかかってきます。それは、不動産一括査定の仕組み上仕方がないことなのです。
しかし、事前に電話がかかってくる理由やタイミングを理解しておけば、ある程度余裕をもって対応できます。
そこでこの記事では、イエウールなどの不動産一括査定を利用すると電話がかかってくる理由や査定サイトのしくみから、しつこい電話の避け方、不動産一括査定のじょうずな使い方までをガイドします。
300人を対象とした独自調査でわかった不動産一括査定のシェアや、各サービスの満足度は以下の記事で解説しています。イエウールの満足度は悪くないものの、トップクラスには入りませんでした。
イエウールで電話はかかってくる？ その理由は？
イエウールを利用すると、不動産会社からの電話はほぼ確実にかかってきます。
これは不動産一括査定サイトの仕組み上、ごく自然な流れです。イエウールに限った話ではありません。
なぜ電話がかかってくるのか、その理由を正しく理解することが、電話への不安を解消する第一歩になります。
結論、不動産会社からの電話連絡はほぼ確実
イエウールで査定を依頼した場合、不動産会社はまず電話連絡を行う事が一般的です。
査定依頼は、不動産会社にとって顧客と接点を持つ最初の機会であり、その後の売却活動につなげるための重要なステップだからです。
しかも、不動産会社は不動産一括査定サイトに情報料を支払っています（反響課金が一般的）。
ですから、電話をしないということはあり得ません。
そこでイエウールなどの不動産一括査定を利用する場合、電話を一方的に恐れるのではなく、不動産売却を成功させるための情報収集の機会として捉え、賢く活用していく心構えを持ちましょう。
理由1. 不動産会社の営業活動であり「お金がかかっている」点に注意
不動産会社が積極的に電話をかけてくる最も大きな理由は、一括サービスの仕組みにあります。
私たちがイエウールを無料で利用できるのは、不動産会社がイエウールに対して広告費用を支払っているためです。
具体的には、不動産会社は査定依頼1件につき約15,000円前後のの費用を一括査定サイト側に支払っています。
費用をかけて顧客情報を得ている以上、売却の仲介契約という成果に繋げる必要があります。ですから、積極的に営業活動を行うのは当然のことなのです。
これはボランティアではなく、ビジネスとして成り立っていることを理解する必要があります。
この背景を知っておくだけで、電話がかかってくることに対して「しつこい」と感じるのではなく、「熱心だな」と冷静に受け止められるようになります。
現在、イエウールをはじめとする不動産一括査定サイトは、どのサービスも料金を明らかにしていません。しかしネットの口コミなどで、情報１件当たりおおよそ１万円台半ばと推測することができます（みん評）。
理由2. 業界の慣習と本人確認の必要性
電話連絡が多い背景には、不動産業界ならではの慣習と、セキュリティ上の理由も存在します。
今でも多くの中小不動産会社では、メールやチャットよりも電話で直接顧客と話すことを重視する文化が残っています。
さらに重要なのが、本人確認の必要性です。
残念ながら、他人の不動産を勝手に査定依頼するようないたずらも存在します。
大切な資産情報を取り扱うため、不動産会社はまず電話で本人からの正式な依頼であるかを確認する必要があります。
つまり、大切な資産を守るという観点でも、電話による確認は不可欠だといえるでしょう。電話で何も確認せず、個人情報を含む査定情報を出すとしたら、その不動産が社のほうがよほど危険だといえます。
スムーズな売却活動の第一歩として、丁寧に対応することをおすすめします。
実際の利用者の口コミと評判
実際にイエウールを利用した人が、電話連絡についてどのように感じているのか見てみましょう。
売却への本気度によって、サービスの評価が分かれる傾向があります。
ネガティブな反響
みんながいいと言うほど利用してみたらそんなにいいと思わなかったです。担当の方もグイグイしつこい感じがあってちょっとウザかったです。（30代・マンション売却）
無料で利用できるのは良いなと感じましたが、思ったよりも査定結果がイマイチだったのと連絡が面倒だった。（30代・マンション売却）
ポジティブな反響
入力後すぐに複数の不動産会社から連絡が来て、対応の早さに驚きました。その分、電話が集中してかかってくる時間帯は少し煩わしく感じましたが、複数の会社の査定額を比較できたおかげで、売却価格の相場観を短期間で把握できたのは大きなメリットでした。特に、査定額に大きな開きがあった会社に対して、その理由を質問することで、各社の戦略や得意分野が分かり、最終的に信頼できる会社を選ぶ決め手になりました。（40代・マンション売却）
このように、すぐにでも売却を進めたい人にとっては「スピーディーな対応」と好意的に受け取られる一方、情報収集が目的の人にとっては「電話が多い」と感じられることがわかります。
しかし、電話が多いということは、それだけ多くの不動産会社があなたの物件に興味を持っている証拠ともいえるのです。
上記の口コミはアップライト合同会社で実施した、実際に不動産一括査定を利用した300人アンケートの結果に基づいています。
イエウールの電話連絡、そのタイミングと具体的な内容
イエウールに査定を依頼した後、いつ、何社から、どのような内容の電話がかかってくるのか、不安に感じる方もいるはずです。
その点、あらかじめ一連の流れを把握しておくことで、落ち着いて対応できるようになります。
ここでは、査定依頼後の具体的な電話連絡について、一つひとつ詳しく解説します。
査定依頼から数分後、当日中に連絡が来る可能性
イエウールで査定依頼フォームを送信すると、不動産会社からの最初の連絡は、想像以上に早く来ることがあります。
対応が迅速な不動産会社であれば、申し込み完了からわずか数分後に電話がかかってくることも珍しくありません。
多くの会社は、当日中から翌営業日までには連絡をくれるでしょう。
特に平日の日中に申し込んだ場合は、「すぐに電話がかかってくる可能性がある」と考えておくと、慌てずスマートに対応できます。
最大6社、査定を依頼した不動産会社の数だけ電話がくる
イエウールでは、一度の申し込みで最大6社の不動産会社に査定を依頼することが可能です。
そのため、電話連絡も査定を依頼した会社の数だけ、つまり最大で6社からかかってくる可能性があります。
複数の会社から立て続けに連絡が来ることも想定しておきましょう。
本気で不動産売却を考えている場合は、複数の会社と直接話をする「チャンス」といえます。担当者の人柄や会社の営業姿勢を引き出す質問をしてみてください。
どうしても電話対応の負担を減らしたい場合は、最初の査定依頼を3社程度に絞ってみるのも一つの方法です。
初回電話で聞かれる本人確認と物件の詳細情報
筆者であれば、最初の電話では、主に本人確認と物件に関する詳しい状況のヒアリングを行います。無権利の第三者に査定書を出してしまわないことと、できる限り正確な査定を出すことが目的です。
ところが、電話では「とにかくお会いしたい」「訪問アポを取りたい」とだけ言ってくる不動産会社もけっこうあります。このような会社は、仲介を依頼せず、断ってしまってもかまいません。
顧客に寄り添うより、自社の営業を優先しているからです。
ちゃんとした不動産会社の場合、物件の所在地や名義などを確認した後、査定フォームでは伝えきれなかった室内の状況や売却の希望時期など、より具体的な質問をする流れとなるはずです。
| 確認項目 | 具体的な内容例 |
|---|---|
| 本人確認 | 依頼者氏名、連絡先、物件との関係性 |
| 物件情報の再確認 | 所在地、面積、間取り、築年数 |
| 物件の詳細ヒアリング | 室内の状態、リフォーム履歴、設備の状況、周辺環境 |
| 売却に関する意向 | 売却理由、希望する売却時期、希望販売価格 |
| 今後の進め方の確認 | 連絡希望時間帯、主な連絡方法（電話・メール） |
あらかじめ購入時の書類や登記簿などを用意しておくと、正確に回答でき、査定業務をスムーズに進められます。
訪問査定の提案と日程調整の打診
初回の電話では、データに基づいて査定額を算出する「机上査定」よりも、精度の高い査定額がわかる「訪問査定」の提案をされることがほとんどです。
訪問査定とは、不動産会社の担当者が実際に物件を訪れ、室内の状況や日当たり、建物の状態などを細かく確認して査定額を算出する方法を指します。
そのため、話の最後に「ぜひ一度、物件を拝見させていただけないでしょうか」と、日程調整の打診があります。
これについては、その場で回答しなくても構いません。「他社の査定書も出そろってから検討します」と答えてください。
もし、すぐに売却するつもりがない場合は、訪問査定の日程調整は一旦保留にすることも全く問題ありません。
イエウールの電話が不安な人が申し込み前に準備しておくこと
イエウールからの電話連絡は避けられませんが、事前に少し準備するだけで、電話対応の負担を減らすことができます。
大切なのは、申し込みフォームを送信する前の「ほんのひと手間」です。
ここで紹介する4つの準備を整えておけば、不動産会社とのやり取りがスムーズになり、自分のペースで売却活動を進められます。
電話に出られる希望連絡時間や曜日の設定
まず、自分が落ち着いて電話対応できる時間帯を具体的に決めておきましょう。
仕事中や家事で忙しい時間帯に電話がかかってくると、焦ってしまい相手のペースに飲まれがちです。
例えば、「平日の18時以降」や「土日の午前中」など、時間に余裕があるタイミングを明確にしておくことが大切です。
事前にスケジュールを決めておけば、気持ちに余裕を持って、落ち着いて物件の説明や自身の要望を伝えられます。
自分の都合の良い時間を不動産会社に伝えることで、無駄な着信を減らし、計画的にコミュニケーションを取ることが可能になります。
売却に対する自身の温度感の整理
次に、「なぜ査定をしたいのか」という目的を自分の中ではっきりさせておきましょう。
不動産会社も、相手の状況によって提案内容を変えてきます。
「すぐにでも売りたいのか」「良い条件なら検討したいのか」「まずは相場を知りたいだけなのか」など、自身の売却に対する考えを整理しておくことで、会話の軸がブレなくなります。
例えば、「親から相続した家で、1～３年程度での売却を考えています」のように伝えられると、不動産会社も長期的な視点でアドバイスをくれるはずです。
自分の考えがまとまっていると、電話口で迷うことがなくなり、不動産会社との間で有益な情報交換ができます。
備考欄に要望を具体的に記入する
申し込みフォームにある備考欄は、自分の要望を不動産会社に直接伝える貴重なスペースです。
これまでに整理した「希望連絡時間」「売却の温度感」「机上査定希望」といった内容を、具体的に文章にして入力しておくといいでしょう。
例えば、「日中は仕事のため電話に出られません。
ご連絡は平日の19時以降、またはメールにてお願いします。
まずは机上査定のみを希望します」のように簡潔に記載するだけで、不動産会社はあなたの状況を理解した上で連絡をくれます。
このひと手間をかけることで、こちらの意図を無視するような不動産会社を事前にフィルタリングする効果も期待できます。
しつこいと感じた時の上手な断り方と対処法5選
不動産会社からの電話がしつこいと感じた時、最も重要なのはこちらが主導権を握って冷静に対応することです。
これから紹介する5つの対処法を事前に知っておくだけで、精神的な負担を大きく減らせます。
これらの方法を実践すれば、不要な連絡に悩まされることなく、自分のペースで売却活動を進められるようになります。
一方で、こういった要望を無視して「とにかくお会いしたい」と押してくる不動産会社もあります。これは、はっきりお断りすべきです。むしろそのような会社には仲介を依頼せず、距離をとるのが正解でしょう。
1. 連絡方法の希望を「メールで」と明確に伝える
電話でのやり取りが苦手な場合や、日中の対応が難しい場合は、最初の段階で「今後の連絡はメールでお願いします」とはっきりと伝えましょう。
メールであれば、ご自身の都合の良いタイミングで内容を確認し、じっくり考えてから返信できます。
何より、やり取りの記録が文字として残るため、「言った・言わない」のトラブルを防ぐ効果も期待できます。
査定依頼フォームの備考欄にあらかじめ記載しておくと、よりスムーズに事が運びます。
もちろん、本人確認のために最初の1回だけは電話を必須としている会社もあります。
その際は一度だけ丁寧に対応し、改めて今後の連絡方法について希望を伝えるのが良いでしょう。
2. 「売却時期は未定」と伝え、営業の主導権を握る
不動産会社は、「すぐにでも売りたい」と考えている顧客に対する営業の圧が強く、一般に、長期で考えている顧客に対するフォローはゆるやかになる傾向があります（ただし、どんな客にも圧の強い営業を仕掛ける会社もあります）。
そこで有効なのが、「まだ売却時期は決まっていません」「まずは相場を知りたくて」と伝えることが、有効なケースもあります。
この一言によって、相手に「今すぐ契約を決める客ではない」と認識させ、過度な営業を牽制する効果があります。
その上で、自分のペースで情報収集を進め、信頼できる会社を見極めていきましょう。売却を急がされてしまうと、あまりよいことはありませんので、その点注意してください。
3. 不要なら「検討します」を避け、きっぱり断る
もし、特定の不動産会社とは取引しないと決めたなら、「検討します」という曖昧な返事は避けましょう。
この言葉は相手に期待を持たせてしまい、営業リストに残り続ける原因となります。
結果として、忘れた頃にまた電話がかかってくることになりかねません。
断る際は、「他社にお願いすることにしましたので、今後のご連絡は不要です」というように、丁寧かつ明確に断ることがお互いのために重要です。
一度はっきりと断りの意思を伝えれば、まっとうな不動産会社であればそれ以上連絡してくることはありません。
気まずく感じるかもしれませんが、勇気を出して明確に伝えましょう。
4. 法律違反の再勧誘は監督官庁への相談も視野に
断ったにもかかわらず、何度も電話をかけてくるような悪質なケースは、法律違反に該当する可能性があります。
宅地建物取引業法では、契約しない意思を示した相手への再勧誘が禁止されています。
これは消費者を悪質な勧誘から守るためのルールです。
もし、はっきりと断った後もしつこい営業が続く場合は、各都道府県の宅地建物取引業法の担当部署という公的な相談窓口があることを覚えておきましょう。
もちろん、これは最終手段です。
ほとんどの不動産会社は法律を遵守して営業活動を行っていますので、まずはこれまでに紹介した4つの方法を冷静に試すことが基本となります。
5. iPhoneの「ライブ留守番電話」やPixelの「電話スクリーニング」を活用する
スマートフォンの機能を使って、そもそも不要な電話に出ないという方法もあります。
iPhoneでは、iOS 17以降に搭載された「ライブ留守番電話」という機能が使えます。知らない番号からかかってきた際、自動的に留守番電話として応答し、相手の話す内容をリアルタイムで画面にテキスト表示してくれます。内容を確認してから折り返すかどうかを判断できるため、営業電話への対応に非常に有効です。
Google Pixelシリーズには、同様の機能として「電話スクリーニング」があります。着信時に「AIで応答」ボタンを押すと、AIが代わりに応答し、相手の目的をテキストで表示。そのまま切るか、自分で対応するかを選べます。
どちらも、相手に「電話に出ない人」と認識させることで、営業電話の頻度を自然に減らす効果も期待できます。査定依頼後の数日間活用するだけでも、精神的な余裕がかなり変わるでしょう。
なお、これらの機能はキャリアや設定によって動作が異なる場合があります。ご自身のスマートフォンの設定画面から確認してみてください。
よくある質問（FAQ）
- 査定を依頼したら必ず売却しないといけませんか？
-
いいえ、その必要はありません。
査定は、あなたの不動産がいくらで売れるのかを知るためのもので、売却の契約とは別物です。
査定額に納得できなければ、売却しなくてもかまいません。まずは相場を知り、売却の判断を下す目的で査定依頼をしてみてもかまいません。
ただし、以下の記事を読み、注意点を把握しておいてください。
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-
査定依頼から不動産会社との契約まで、利用者が費用を支払うことはありません。
この仕組みは、不動産会社がイエウールに広告費を支払うことで成り立っています。
利用者は完全に無料でサービスを使えるので、心配は不要です。
- 備考欄に「メール希望」と書いたのに電話がくるのはなぜですか？
-
より正確な査定額を算出するために、物件の詳細について直接ヒアリングしたいと考える不動産会社が多いためです。また、なりすましなどを防ぐための本人確認として、最初の連絡を電話で行う業者もいます。
ただし、圧の強い営業をすることが目的の不動産会社もあります。
ご自身のペースを守るためにも、最初の電話で改めて「今後の連絡はメールでお願いします」ときっぱり断ることが大切です。
- 入力した個人情報は安全に管理されますか？
-
はい、イエウールの運営会社はプライム市場に上場しており、個人情報の管理体制は非常に厳重です。
ただし、入力された情報は、あなたが査定を依頼した不動産会社には共有されます。
そこから先は、提携不動産会社各社のプライバシーポリシー次第ということになります。
- 何度断っても営業電話がしつこい場合はどうすればよいですか？
-
宅地建物取引業法という法律で、一度契約しない意思を示した相手への再勧誘の禁止が定められています。
もし、はっきりと断ったにもかかわらず迷惑電話が続く場合は、その不動産会社は法律に違反している可能性があります。
各都道府県にある監督官庁へ相談するなど、対応をとってみるといいでしょう。
- 机上査定と訪問査定はどう違うのですか？
-
机上査定は、現地を見ずにデータだけで算出する簡易的な査定方法です。
まずはおおよその価格を知りたい場合に適しています。
一方、訪問査定は担当者が実際に物件を訪れて、日当たりや室内の状態などを細かく確認するため、より正確な売却価格がわかります。
まとめ
イエウールに査定を依頼すると不動産会社から電話がかかってきますが、不安に思う必要はありません。
なぜなら、申し込み前のほんの少しの準備と、かかってきた後の対応方法を知っておくだけで、あなたが主導権を握れるからです。
- 電話はほぼ確実に来るという心構え
- 備考欄の活用など、申し込み前の事前準備
- 売却時期が未定と伝え、不要ならきっぱり断るなどの対処法
電話を一方的に恐れるのではなく、この記事で解説した準備と対処法を実践することが、あなたのペースで売却活動を進める第一歩になります。
イエウールが怖いと感じる場合は、以下の記事がおすすめです。
この記事の監修・構成
立石秀彦（宅地建物取引士）
アップライト合同会社代表。不動産実務と不動産SEOの経験をもとに、本サイトではテーマ設計、検索意図の整理、見出し構成の作成、内容確認を担当しています。記事制作にはAIを活用していますが、公開前に監修者が全体構成を確認し、論点の過不足や表現の妥当性をチェックしています。
